Pravila privatnosti

Zadnje ažuriranje: 26. studenoga 2025.

Ova Pravila privatnosti opisuju kako društvo mStart plus d.o.o. ("Društvo", "Mi") prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke pri korištenju mobilne aplikacije Forte Park ("Aplikacija", "Usluga").

Korištenjem naše Aplikacije potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ova Pravila privatnosti.

Tumačenje i definicije

Tumačenje

Riječi čija su početna slova velika imaju značenja definirana u nastavku, neovisno o jednini ili množini.

Definicije

• Račun – jedinstveni korisnički račun potreban za pristup Aplikaciji.
• Povezano društvo – subjekt koji kontrolira, kojim se kontrolira ili je pod zajedničkom kontrolom s Društvom.
• Aplikacija – mobilna aplikacija FortePark koju pruža Društvo.
• Društvo – mStart plus d.o.o., Slavonska avenija 11a, 10000 Zagreb; voditelj obrade osobnih podataka.
• Država – Republika Hrvatska.
• Uređaj – svaki uređaj koji može pristupiti Usluzi (mobilni telefon, tablet itd.).
• Osobni podaci – sve informacije koje se odnose na identificiranu ili prepoznatljivu fizičku osobu.
• Usluga – Aplikacija FortePark.
• Davatelj usluga – pravna ili fizička osoba koja obrađuje podatke u ime Društva.
• Podaci o korištenju – podaci prikupljeni automatski pri korištenju Aplikacije.
• Vi – korisnik Aplikacije ili pravna osoba koju zastupate.

Koje podatke prikupljamo

Osobni podaci koje nam sami dostavljate

Korištenjem Aplikacije možete nam dobrovoljno dostaviti sljedeće podatke:

• Ime i prezime
• Adresa e-pošte
• Registracijska oznaka vozila
• Podaci potrebni za korisnički račun i njegovo održavanje

Podaci o korištenju (automatski prikupljeni)

Aplikacija automatski prikuplja određene informacije, poput:

• IP adrese uređaja
• vrste i verzije mobilnog uređaja
• operacijskog sustava
• postavki Aplikacije
• vremena i trajanja korištenja Aplikacije
• jedinstvenih identifikatora uređaja
• druga tehnička i dijagnostička analitika

Aplikacija ne koristi GPS ni bilo kakve podatke o vašoj fizičkoj lokaciji.

Firebase Analytics

Usluga koristi Firebase Analytics radi razumijevanja načina korištenja Aplikacije i poboljšanja funkcionalnosti. Firebase može prikupljati:

• tehničke informacije o uređaju
• događaje korištenja (npr. koje funkcije se najčešće otvaraju)
• identifikator aplikacije
• podatke o stabilnosti i greškama (crash reports)

Firebase ne prikuplja podatke koji vas izravno identificiraju (ime, e-mail i sl.).

GDPR - Pravne osnove obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju jedne ili više sljedećih pravnih osnova:

a) Izvršenje ugovora

Obrada je nužna kako bismo vam omogućili korištenje Aplikacije, upravljali vašim računom i pružali funkcionalnosti.

b) Legitimni interes

Koristimo određene podatke radi:

• osiguranja sigurnosti Aplikacije
• poboljšanja funkcionalnosti
• analitike korištenja (Firebase Analytics)

U svakom trenutku imate pravo prigovoriti obradi koja se temelji na legitimnom interesu.

c) Privola

Za slanje obavijesti, marketinških informacija ili neobaveznih funkcionalnosti tražimo vašu privolu.

d) Zakonska obveza

U određenim slučajevima obvezni smo zadržati ili dati podatke nadležnim tijelima.

Kako koristimo vaše podatke

Društvo koristi vaše podatke za:

• pružanje i održavanje Aplikacije
• upravljanje vašim korisničkim računom
• kontaktiranje u vezi funkcionalnosti, sigurnosnih obavijesti i ažuriranja
• slanje obavijesti (ako ste dali privolu)
• obradu korisničkih zahtjeva
• interne analize i poboljšanja Aplikacije
• sigurnosne provjere i prevenciju zloporabe
• poslovne transakcije (npr. spajanja ili restrukturiranja)

Dijeljenje osobnih podataka

Vaše osobne podatke možemo dijeliti:

• s pružateljima usluga (npr. Firebase)
• s povezanim društvima unutar Fortenova grupe
• u poslovnim transakcijama (ako do njih dođe)
• s poslovnim partnerima isključivo za usluge povezane s Aplikacijom
• s drugim korisnicima ako sami dijelite podatke u javnim dijelovima Aplikacije uz vaš izričit pristanak

Ne dijelimo vaše podatke s trećim stranama osim u slučajevima navedenima u ovim Pravilima privatnosti.

Pohrana i prijenos podataka

Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe. Podaci se mogu obrađivati i izvan Hrvatske, ali uvijek uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera u skladu s GDPR-om.

Vaša prava prema GDPR-u

Imate pravo na:

• pristup svojim osobnim podacima
• ispravak netočnih podataka
• brisanje ("pravo na zaborav")
• ograničenje obrade
• prenosivost podataka
• prigovor obradi temeljenoj na legitimnom interesu
• povlačenje privole u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje prava javite nam se na:
forte-park@mstart.eu

Ako želite obrisati svoj račun, dostupna je opcija „Obriši moj račun" unutar Aplikacije.

Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke, no nijedna metoda prijenosa nije 100% sigurna.

Privatnost djece

Aplikacija nije namijenjena osobama mlađim od 13 godina. Ne prikupljamo svjesno podatke od djece.

Poveznice na druge web-stranice

Možemo prikazivati poveznice na stranice trećih strana koje nisu pod našom kontrolom. Preporučujemo da pregledate njihova pravila privatnosti.

Izmjene pravila

Politika privatnosti može se povremeno ažurirati. O promjenama ćemo vas obavijestiti putem Aplikacije i ažuriranog datuma na vrhu dokumenta.

Kontakt

Za pitanja o ovoj Politici privatnosti ili o zaštiti podataka možete nam se obratiti:

Za ostvarivanje prava korisnika:
forte-park@mstart.eu

Za opća pitanja o privatnosti i GDPR-u (kontakt službenika za zaštitu podataka):
zastita.podataka@mstart.eu

Ako nakon obraćanja mStart plusu niste zadovoljni rješenjem svog zahtjeva, možete se obratiti hrvatskom državnom tijelu koje nadzire provedbu GDPR-a:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP); azop@azop.hr